Fitnessstudio & Boutique-Fitness: Mitglieder halten & aktivieren – 8 Schritte (Streaks statt Rabatte)

1) Onboarding in 14 Tagen

• Tag 1–2: Willkommen + Mini-Plan („2×/Woche, Mo/Do 18:30“).

• Tag 7: kurzer Check-in („Klappt Mo/Do?“).

• Tag 14: erstes Erfolgsgespräch (5 Min).
  Ein klarer Rhythmus macht Mitgliedschaft spürbar.

2) Streaks sichtbar machen (kein Rabatt nötig)

Digitale Stempel pro Check-in (QR am Empfang, z. B. Bonuzo) + Streak-Ziele:

• 3 Wochen in Folge: Mobility-Session

• 6 Wochen: Technik-Check mit Coach

• 12 Wochen: Community-Shirt / PR-Foto
  Fortschritt motiviert – ohne die Preise zu verwässern.

3) Buddy-System & kleine Challenges

Mitglied+Buddys erhöhen Verbindlichkeit.

• Monats-Challenge: „8 Check-ins = Community-Badge“.

• Partner-Tag: Bring-a-Friend (kein Dumping – Erlebnis!).

4) Kurs-Friction reduzieren

• Warteliste mit Auto-Nachrücken.

• Erinnerungen (24 h/2 h), No-Show-Policy fair, aber klar.

• Zeitfenster pro Zielgruppe (Anfänger vs. Fortgeschrittene).

5) Micro-Content statt Overposting

2 Reels/Monat (Technik-Tipp, Member-Story), Stories mit freien Slots und „Streak-Reminder“. Bio-Link → Kursplan + Streak-Flow.

6) Reaktivieren statt erschöpfen

• 45 Tage inaktiv? Kurze, persönliche Nachricht („Fehlt dir Mi 19:00? Wir blocken dir was.“).

• Mini-Anstoß: Mobility-Drop-in, Technik-Check.

7) Team-Routinen

• Front-Desk-Satz:

  „Hast du deinen heutigen Check-in-Stempel?“

• Wöchentlicher Staff-Sync: Streak-Zahl, Inaktive, Coaching-Slots.

8) KPIs & Rhythmus

• Besuche/Woche pro Mitglied (Median).

• 30/90-Tage-Churn.

• Reaktivierungen/Monat.

• Streak-Anteil (Mitglieder mit ≥ 4 Wochen am Stück).

Häufige Fehler

• Alles über „Rabatt“ lösen wollen → Kurzfrist-Effekt.

• Zu komplexe App-Onboardings → Drop-off.

• Keine sichtbare Routine (Plan an der Wand, Streak-Tafel).

Fazit

Fitness-Bindung entsteht durch Rhythmen, Streaks und soziale Verbindlichkeit. Eine digitale Stempelkarte für Check-ins macht Fortschritt greifbar – ohne Preisspirale.