On‑Counter‑Skripte: Die 9 Sätze, die Stammkunden wirklich aktivieren

Warum Sprache den Unterschied macht

Der Moment der Zahlung ist der beste Zeitpunkt, um Verhalten zu ändern. Ein freundlicher, kurzer Satz erhöht die Zustimmung drastisch.

Die 9 Sätze

1) „Sammelst du schon? QR scannen – 10 Sekunden.“ 2) „Kein Download nötig. Einfach scannen.“ 3) „Heute dein erster Stempel?“ 4) „Nur noch 2 bis gratis – willst du den sichern?“ 5) „Heute neu: [Saisondrink] – zählt natürlich als Stempel.“ 6) „Für Stammgäste gibt’s X – soll ich’s aktivieren?“ 7) „Gestern gestartet – willst du dabei sein?“ 8) „Freund:in mitbringen? Zählt doppelt am Freitag.“ 9) „Danke! Ein Stempel für dich.“

Training & Routine

5 Minuten Team‑Check am Morgen, kleine Kärtchen am POS, wöchentlicher Mini‑Wettbewerb (meiste Aktivierungen).