Contre les scripts : Les 9 phrases qui activent vraiment les clients fidèles

Pourquoi la langue fait la différence

Le moment du paiement est le meilleur moment pour changer de comportement. Une phrase amicale et courte augmente considérablement l'adhésion.

Les 9 phrases

1) «Tu commences à collecter? Scanne le QR – 10 secondes.» 2) «Pas besoin de téléchargement. Il suffit de scanner.» 3) «Aujourd'hui est-ce ton premier tampon?» 4) «Plus que 2 pour un gratuit – veux-tu le sécuriser?» 5) «Nouveau aujourd'hui : [Boisson de saison] – compte bien sûr comme un tampon.» 6) «Pour les clients fidèles, il y a X – dois-je l'activer?» 7) «Lancé hier – veux-tu participer?» 8) «Amène un ami? Compte double le vendredi.» 9) «Merci! Un tampon pour toi.

Entraînement & routine

5 minutes de vérification d'équipe le matin, petites cartes au point de vente, compétition mini hebdomadaire (le plus d'activations).