Carte de fidélité numérique vs. papier : coûts, protection contre la fraude et conversion (2025)

Comparer en un coup d'œil

Les cartes en papier sont bon marché, mais elles se perdent, sont oubliées et peuvent être facilement manipulées. Les cartes numériques via QR sont un peu plus complexes à configurer, mais offrent une protection contre la fraude, des rappels et des analyses.

Coûts & Effort

Papier : impression + temps pour distribuer + pertes. Numérique : coûts mensuels fixes, pas de coûts d'impression, moins de temps d'explication après l'introduction.

Fraude & Abus

Le papier peut être timbré, même sans achat. Numérique peut lier les timbres aux achats ou à la logique des appareils et éviter les doubles timbres.

Conversion & Participation

Moins il y a de friction, plus la participation est élevée. Le scan QR (sans application) représente la barre la plus basse pour les passants et augmente considérablement le retour.

Conclusion

Si vous n'avez pas encore de mesures, commencez éventuellement avec le papier, mais planifiez la transition vers le numérique dès que l'équipe est en place. La valeur ajoutée de la mesurabilité l'emporte rapidement.